Packsy Logistics S.R.L. ("Packsy"), con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus servicios y plataformas.
Esta política se aplica a todos los datos personales tratados en el marco de la relación comercial entre Packsy y sus Clientes, así como los datos de los consumidores finales que los Clientes confían a Packsy en el contexto de su operación logística.
Packsy recopila y trata los siguientes tipos de datos:
— Datos de identificación: nombre, CUIT/CUIL, razón social, dirección, teléfono y email de contacto del Cliente. — Datos operativos: información de productos, stock, pedidos, remitos y movimientos de mercadería. — Datos de consumidores finales: nombre, dirección de entrega, número de pedido y teléfono de contacto, provistos por el Cliente para la ejecución del despacho. — Datos de uso de la plataforma: registros de acceso, acciones realizadas, datos de sesión y preferencias de configuración. — Datos de pago: información necesaria para la facturación (no almacenamos datos de tarjetas de crédito).
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
— Ejecutar el servicio logístico contratado: recepción, almacenamiento, preparación y despacho de pedidos. — Gestionar la relación comercial y la facturación. — Proveer acceso a la plataforma PacksyWMS y su suite de reportes. — Comunicar incidencias, alertas de stock o novedades operativas. — Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
Packsy no utiliza los datos para fines de marketing propio o de terceros sin consentimiento explícito del titular.
El tratamiento de datos personales de Packsy se sustenta en:
— Ejecución del contrato: datos necesarios para prestar el servicio acordado. — Interés legítimo: comunicaciones operativas vinculadas a la relación comercial. — Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal, aduanera o de seguridad. — Consentimiento: en los casos que Packsy lo solicite expresamente, como suscripción a comunicaciones comerciales.
La legislación aplicable es la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.
Packsy no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
Puede compartir datos en las siguientes circunstancias, estrictamente necesarias para el servicio:
— Transportistas y operadores de última milla: nombre del destinatario y dirección de entrega para ejecutar el despacho. — Proveedores de tecnología: plataformas de nube e infraestructura que procesan datos bajo acuerdos de confidencialidad. — Autoridades: ante requerimiento judicial o administrativo debidamente fundado.
En ningún caso se transfieren datos a terceros ubicados fuera de Argentina sin garantías equivalentes de protección.
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
Tras la finalización de la relación comercial, Packsy conserva los datos durante 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables. Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados.
Los titulares de datos personales tienen derecho a:
— Acceder a sus datos personales tratados por Packsy. — Rectificar datos incorrectos o desactualizados. — Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación. — Oponerse al tratamiento en los casos permitidos por la ley. — Obtener la portabilidad de sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, el titular debe enviar una solicitud a hola@packsy.com con copia de su documento de identidad. Packsy responderá dentro de los 30 días hábiles.
Packsy implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:
— Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo para datos sensibles. — Autenticación de dos factores para acceso a la plataforma. — Control de acceso basado en roles (RBAC) con principio de mínimo privilegio. — Auditoría de accesos y detección de anomalías. — Backups automáticos con redundancia geográfica. — Pruebas de seguridad periódicas sobre la infraestructura.
La plataforma PacksyWMS utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.
El sitio público packsy.app utiliza cookies de analytics anónimas para medir el tráfico (sin identificar usuarios individuales). Pueden desactivarse en la configuración del navegador sin afectar la funcionalidad del sitio.
Packsy puede actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publican en esta página con la fecha de actualización. Para cambios sustanciales que afecten derechos de los titulares, se notificará por email a los Clientes activos con un mínimo de 15 días de anticipación.
Consultas sobre privacidad
Para consultas o ejercicio de derechos comunicarse a hola@packsy.com. Las solicitudes se responden dentro de los 30 días hábiles conforme a la Ley 25.326.
Packsy Logistics S.R.L. · CUIT 30-XXXXXXXX-X · Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
