El presente documento regula los términos y condiciones que rigen la relación entre Packsy Logistics S.R.L. ("Packsy") y quienes contraten sus servicios de fulfillment, almacenamiento, picking, packing, despacho y entrega de mercadería ("el Cliente").
Al contratar los servicios de Packsy o al acceder a la plataforma PacksyWMS, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en forma íntegra los presentes términos.
Packsy ofrece servicios de logística tercerizada (3PL) que incluyen, según el plan contratado:
— Recepción e ingreso de mercadería al depósito. — Almacenamiento en ubicaciones gestionadas por sistema. — Picking y preparación de pedidos con control de calidad. — Packing y etiquetado conforme a los requerimientos del Cliente. — Despacho y entrega al destinatario final mediante red propia o transportistas asociados. — Acceso a la plataforma PacksyWMS para seguimiento de stock, pedidos y reportes.
Los servicios efectivamente contratados y sus tarifas quedan detallados en la propuesta comercial firmada por ambas partes.
El Cliente se compromete a:
— Declarar con exactitud el tipo, cantidad y valor de la mercadería que ingresa al depósito. — Informar con anticipación mínima de 48 horas cualquier ingreso de mercadería de gran volumen. — Mantener actualizada la información de sus productos (SKU, descripción, dimensiones, peso) en la plataforma. — No ingresar mercadería que esté prohibida, sea perecedera sin declaración previa, o requiera condiciones especiales de almacenamiento sin haberlo acordado con Packsy. — Abonar las facturas dentro de los plazos pactados en la propuesta comercial. — Notificar cualquier cambio en sus integraciones o canales de venta que pueda afectar el flujo de pedidos.
Packsy se compromete a:
— Operar el depósito con los estándares de calidad declarados en el acuerdo comercial. — Mantener un sistema de inventario actualizado y disponible en la plataforma del Cliente. — Despachar los pedidos en los tiempos acordados según el corte horario establecido. — Informar al Cliente ante cualquier incidencia que afecte su operación (mercadería dañada, faltante, demoras de transportista, etc.). — Garantizar la confidencialidad de los datos del Cliente y de sus consumidores finales.
Las tarifas aplicables a cada servicio quedan establecidas en la propuesta comercial. Packsy podrá actualizar sus tarifas con un preaviso mínimo de 30 días corridos. El Cliente que no acepte la actualización podrá rescindir el contrato sin penalidad dentro de ese período.
La facturación se realiza de forma quincenal o mensual según lo acordado. El pago con atraso superior a 15 días corridos habilita a Packsy a suspender el despacho de pedidos hasta la regularización, sin que ello genere responsabilidad de Packsy.
Packsy responde por daños a la mercadería almacenada que sean atribuibles a su negligencia, hasta el valor declarado en el remito de ingreso, con un tope máximo por siniestro establecido en la propuesta comercial.
Packsy no responde por:
— Pérdidas derivadas de fuerza mayor, caso fortuito o actos de terceros fuera de su control. — Diferencias de stock generadas por información incorrecta provista por el Cliente. — Demoras en la entrega atribuibles a transportistas externos o condiciones climáticas. — Daños producidos por el embalaje original del producto cuando este sea insuficiente para el manejo logístico.
La mercadería depositada es y permanece en todo momento propiedad del Cliente. Packsy no adquiere ningún derecho real sobre ella.
Los datos del Cliente (catálogo, stock, pedidos, clientes finales) son propiedad exclusiva del Cliente. Packsy los utiliza únicamente para prestar el servicio contratado y no los comparte con terceros salvo requerimiento legal.
El contrato entra en vigencia en la fecha de firma de la propuesta comercial y se renueva automáticamente por períodos iguales salvo que alguna de las partes notifique su voluntad de no renovar con 30 días de anticipación.
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato por incumplimiento grave de la otra, previo aviso con 15 días corridos. Ante rescisión, el Cliente deberá retirar su mercadería dentro de los 15 días hábiles siguientes. Pasado ese plazo, Packsy podrá cobrar un canon de almacenamiento adicional.
El presente acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Consultas legales
Para consultas sobre estos términos comunicarse a hola@packsy.com. Packsy Logistics S.R.L. · CUIT 30-XXXXXXXX-X · Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
